lahmes Internet

Mobile-Abos oder Internet-Heimanschlüsse sollte man alle zwei bis drei Jahre künden und den Anbieter wechseln. Ansonsten bezahlt man einfach zu viel. Top-Konditionen gibt es immer nur für Neukunden 🙄 😭. Und natürlich wird mit sinkenden Preisen der Kundenservice und Support auch immer schlechter. Mittlerweile kommuniziert man nur noch über Webseiten oder Chat-Bots. Ein menschlicher Kundendienst ist höchstens noch über zahlungspflichtige Mehrwertnummern erreichbar und kann einem nur selten weiterhelfen, weil die internen Prozesse extrem straff sind und überhaupt keinen Spielraum mehr zulassen. Nur so kann das Angebot überhaupt so günstig ausfallen. (Schöne, neue Welt) 😞.

Wir haben also per 01.04.2026 den Anbieter für unseren Glasfaser-Internetanschluss inkl. TV-Box gewechselt. Pünktlich um 00:05 Uhr hat der bisherige Anbieter den Dienst abgeschaltet. Doch wir hatten vom neuen Anbieter noch keinen Internet-Router und auch keinen Aufschalttermin für den neuen Service. Auf Fernsehen haben wir also in den letzten Tagen gänzlich verzichtet und ins Internet kamen wir nur noch, indem wir unsere Smartphones als Hotspot konfigurierten. Ich muss diesbezüglich zugeben, das war zwar etwas lahm, funktionierte jedoch überraschend gut und stabil (und gut ist natürlich auch, dass wir beide Mobile-Abos mit unlimitiertem Datentraffic im Einsatz haben).

Heute ist nun der neue Router per Post gekommen und natürlich habe ich diesen gleich ausgepackt, montiert und konfiguriert. Zu meiner Überraschung war die Glasfaser auch bereits geschaltet und aktiviert. Soweit funktioniert jetzt beinahe alles wieder so wie es soll. Also können wir uns nach dem anfänglichen Ärger auf gewohnt schnelles Internet für weniger Geld freuen 🤑. Auf die nächsten zwei Jahre! 🥂