schneller Service

Auf der langen Mountainbiketour vom letzten Freitag machten wir unterwegs eine Verpflegungspause und während dem betrachtete ich mein Bike. Dabei fiel mir auf, das anscheinend ein Gelenk am Hinterbau lose war. Als ich das überprüfte, hatte ich gleich einen Teil des Gelenks in den Händen. Ups! Die Achse des Drehpunkts war gebrochen. Sie besteht aus zwei Teilen, die miteinander verschraubt sind und hier ist ganz offensichtlich diese Verschraubung abgebrochen. Blöd sowas...

So lange die zwei Achsteile im Rahmen stecken, ist alles ok. Die Teile sind auch nur mit 5NM miteinander verschraubt was darauf hindeutet, dass es wirklich nur darum geht, dass die Dinger an Ort und Stelle bleiben und als Drehpunkt für das Lager dienen. Mit etwas Klebeband habe ich die Teile provisorisch gesichert und das hat dann auch bis zum Tourende funktioniert.

Vor der Tour am Samstag ersetzte ich das provisorische Klebeband mit stabilerem Panzertape. Nach der Tour setzte ich mich dann an den PC und suchte nach dem entsprechenden Ersatzteil. Nun konnte ich die Stärken des grössten Fahrradversenders von Europa kennenlernen. Die sind Online richtig gut aufgestellt. Nachdem ich die Rahmennummer meines Bikes eingegeben habe, war eine Explosionszeichnung des Rahmens, mit allen Einzelteilen, nur noch einen Klick entfernt. Die gesuchte Achse ist schnell gefunden und mit den entsprechenden Artikelnummern wird mir auch gleich ein Ersatzteilset angeboten. Bestellen und mit Kreditkarte bezahlen, erledigt. Hat keine halbe Stunde gedauert. 👍

Noch am Samstagabend erhielt ich eine E-Mail, das mein bestellter Artikel verpackt sei und versendet wird (ehrlich? an einem Samstag?). Als ich heute Dienstag nach dem Morgenjob nach Hause kam fand ich im Briefkasten einen Umschlag mit den bestellten Ersatzteilen. Das hat also von der Bestellung bis zum Erhalt keine drei Tage gedauert und dies obwohl CANYON in Deutschland ist und ich in der Schweiz wohne. Das ist ja mal echt eine starke Leistung! 💪 👏

Also habe ich heute Nachmittag die defekten gegen die neuen Teile ausgetauscht und zum Test bin ich danach noch eine Referenzrunde gefahren. Alles paletti! Thema erledigt. Ich bin beeindruckt.